Organisation
Lieu de formation
Formation en Journée
tous les jours de 8h30 à 16h30
Formation Longue
1 an
Un stage est réalisé durant les mois de juillet/août.
Description de la formation
L’opérateur support informatique et système est la personne vers qui l’on se tourne lorsqu’un problème informatique apparaît. Son rôle est de installer, entretenir et dépanner les équipements informatiques pour que tout fonctionne correctement.
Au quotidien, il utilise des outils de gestion du matériel informatique pour suivre les ordinateurs et les équipements. En atelier, il monte, configure et répare des ordinateurs ainsi que du matériel réseau et système.
Lorsqu’un problème survient, il analyse la panne et trouve la solution. Il peut intervenir directement sur place pour installer ou réparer un poste de travail, mais aussi aider les utilisateurs à distance pour résoudre certaines difficultés.
Il participe également à l’installation et à l’entretien du matériel réseau et système, et veille au bon fonctionnement des infrastructures informatiques.
L’opérateur support informatique et système travaille de manière autonome sur les tâches qui lui sont confiées, tout en respectant les consignes de son responsable. Il joue ainsi un rôle clé pour que les outils informatiques restent fiables et opérationnels.
Programme de la formation
| Intitulé du cours | Nombre de périodes |
|---|---|
| Gestion de parc | 80 |
| Dépanner en atelier | 80 |
| Hardware en atelier | 120 |
| Diagnostic | 80 |
| Hardware sur site | 80 |
| Dépanner sur site | 80 |
| Dépanner à distance | 60 |
| Maintenance réseau et système | 120 |
| Communication expression orale et écrite appliquée au secteur tertiaire | 120 |
| ESS-Méthodes de travail | 60 |
| Mathématiques appliquées à l’opérateur / opératrice support informatique et système | 60 |
| Bureautique | 80 |
| Informatique : actes professionnels en anglais | 120 |
| Stage | 120 |
| Epreuve intégrée | 80 |
Titre délivré
Certificat de qualification d’« opérateur/opératrice support informatique et système » spécifique à l’enseignement secondaire supérieur d’enseignement pour adultes.
Conditions d'admission
La formation est ouverte à toute personne ayant un niveau d’études secondaire inférieur ou du second degré.
Le candidat participera obligatoirement à une séance d’information de la section, suivie d’un test écrit puis d’un entretien oral. Ces étapes sont impératives avant inscription.
Ce jour-là, outre une information générale sur la section, un test de français et de mathématique sont organisés.
Que prendre avec soi ?
- de quoi écrire
Comment s’y préparer ?
- Revoir les fractions
- Revoir le vocabulaire des mathématiques (croissant, décroissant, …)
- Revoir la résolution de problèmes simples et les règles de base (règle de trois, calculs écrits, …)
- Revoir quelques règles d’orthographe
- Revoir la mise en forme d’un courrier professionnel (mise en page, formules de politesse
Valorisation des Acquis d’Enseignement et d’expérience
Vous avez déjà réalisé un parcours de formation antérieur et/ou vous travaillez depuis plusieurs années dans le même domaine que cette formation ? Le processus de valorisation des acquis d’enseignement et d’expérience (VAE) peut vous permettre d’être dispensé du suivi de certaines unités d’enseignement et ainsi de réduire la durée de vos études. Pour introduire une demande de valorisation, veuillez consulter notre page « Valorisation des Acquis d’Enseignement et d’Expérience »
Offres d'emploi
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