Technicien SAV
Offre mise à jour le 05/11/2024
Liège 1 poste(s) Contrat : Durée indéterminée
DESCRIPTION
Vous avez un background technique et un bon niveau d’anglais ? Vous êtes orienté résolution de problèmes et appréciez le contact client ? Alors, vous êtes la perle rare que nous recherchons !
En rejoignant JAC, vous intégrerez le service Après-Vente constitué d’une équipe internationale et dynamique engagée à répondre efficacement aux besoins de nos clients.
A travers cette fonction, vous assumerez les responsabilités suivantes :
- Vous guidez à distance (par téléphone) les revendeurs et partenaires techniques lors des réparations et dépannages;
- Vous êtes la personne de référence de l’équipe administrative SAV, pour tous les aspects techniques des demandes entrantes ;
- Vous formez les partenaires techniques ;
- Vous préparez les devis pour les réparations ;
- Vous effectuez les dépannages pour les machines qui reviennent à l’usine sous couverture de garantie;
- Vous contribuez à l’amélioration continue des procédures ;
- Vous développez vos connaissances et compétences techniques afin de rester à jour par rapport aux évolutions technologiques.
Votre profil :
Vous êtes la personne que nous recherchons pour occuper ce poste si :
- Vous disposez d’une formation à orientation technique: électromécanique, mécanique, électricité, …
- Vous avez 2 à 3 ans d’expérience professionnelle dans une fonction similaire.
- Vous aimez le contact client et êtes motivé par la satisfaction du client ;
- Vous êtes pragmatique, disposez d’une bonne capacité d’analyse et êtes orienté solutions;
- Vous disposez de bonnes compétences en communication et résolution de problèmes;
- Vous êtes de nature positive et pouvez gérer la pression des urgences tout en gardant le sourire ;
- Vous êtes capable d’autonomie tout en faisant preuve d’esprit d’équipe;
- Vous trouvez dans votre travail une source de passion et aimez vous impliquer à 100%;
- Vous avez un esprit d’entrepreneur pour améliorer continuellement la qualité du service ;
- Vous parlez couramment le français et avez une bonne connaissance de l’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral ;
- Vous maitrisez les outils Microsoft Office.
Notre offre :
- Un contrat à durée indéterminée, à temps plein;
- Contrat Employé, CP 209;
- Salaire brut conforme au marché et à votre expérience ;
- Lieu de travail: Liège (des déplacements ponctuels sont possibles) ;
- 6 jours de RTT, 5 jours de congés extralégaux;
- Chèques-repas de 8€/jour ;
- Assurance-groupe;
- Assurance hospitalisation.
VOTRE CONTRAT
- Type de contrat : Durée indéterminée
- Régime de travail : Temps plein
- Heures/sem : 38h/sem
- Horaire : du lundi au vendredi
- Localisation : Belgique, Liège
POSTULER / CONTACT
JAC SA
Chemin d'Eole 1 - 4000 Liège
Email : e.gridelet@jac-machines.com
Site web : http://www.jac-machines.com
Pour postuler, envoyez votre cv à e.gridelet@jac-machines.com, nous reprendrons rapidement contact avec vous. (Votre candidature sera traitée en toute confidentialité et dans le respect du GDPR)